Obiettivi
Il corso approfondisce le tecniche di gestione dei conflitti per riconoscere, prevenire e affrontare le situazioni conflittuali e costruire relazioni proficue a livello interpersonale e interprofessionale.
Destinatari: Personale, Responsabile di servizio
Area: Temi trasversali a tutte le aree
Data: Giovedì 26 Ottobre 2023 - 09:00 - 17:00
Durata: 7 ore
Sede: Sala riunioni del Consorzio Bim - Piazza Narbonne, 16 - 11100 Aosta
Costo: 0,00 €
Costo enti non soci: 0,00 €
Codice: P_42_2023
Formatore: Centro AIDE
Programma del corso
- Definizione e tipologie di conflitto
- Io nella gestione del conflitto: il proprio stile (test di autodiagnosi)
- Dimensione razionale ed emotiva del conflitto
- Modalità di gestione del conflitto
- Dalle posizioni alla valorizzazione delle differenze
- Obiettivo e Piano d’azione individuale per trasferire nella pratica quotidiana quanto appreso in aula