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Gestire con successo contrasti e conflitti - ed. 2

Obiettivi

Il corso approfondisce le tecniche di gestione dei conflitti per riconoscere, prevenire e affrontare le situazioni conflittuali e costruire relazioni proficue a livello interpersonale e interprofessionale.

Destinatari: Personale, Responsabile di servizio

Area: Temi trasversali a tutte le aree

Data: Giovedì 26 Ottobre 2023 - 09:00 - 17:00

Durata: 7 ore

Sede: Sala riunioni del Consorzio Bim - Piazza Narbonne, 16 - 11100 Aosta

Costo: 0,00 €

Costo enti non soci: 0,00 €

Codice: P_42_2023

Formatore: Centro AIDE

Programma del corso

- Definizione e tipologie di conflitto
- Io nella gestione del conflitto: il proprio stile (test di autodiagnosi)
- Dimensione razionale ed emotiva del conflitto
- Modalità di gestione del conflitto
- Dalle posizioni alla valorizzazione delle differenze
- Obiettivo e Piano d’azione individuale per trasferire nella pratica quotidiana quanto appreso in aula

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